Η αυθεντικότητα αναδεικνύεται στο νέο “νόμισμα” της πολυτέλειας

Στην Ευρώπη, η προώθηση των εννοιών «ποιότητα πολυτέλεια-αριστεία» δεν είναι ενοχοποιηµένη, όπως συμβαίνει συχνά στην Ελλάδα, αντιθέτως, αποτελεί µια βιομηχανἰα-προτεραιότητα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Αν αθροίσουµε τους δύο µεγάλους πυλώνες της σε ευρωπαϊκό επίπεδο, περίπου 365 δισ. δολάρια και τα είδη πολυτελείας και περίπου 535 δισ. δολάρια ard τον τουρισμό πολυτελείας, φθάνουµε σε έναν συνολικό κύκλο εργασιών της τάξης των 900 δισ. δολαρίων, δηλαδή κοντά στο ένα τρισ. ευρώ. Και ot δύο αγορές αναπτύσσονται δυναμικά, µε ετήσιους ρυθμούς που ξεπερνούν το 7,9% και το 8,576 αντίστοιχα, µεγέθη που δείχνουν γιατί η πολυτέλεια αξίζει να περιλαμβάνεται στις αναπτυξιακές µας δράσεις.

Ανάγκη ανάδειξης του luxury οικοσυστήματος

Για τον τουρισμὀ, και ιδιαίτερα για τον ΣΕΤΕ, ιδρυτικὀς στόχος από το 1992 και προτεραιότητα ήταν πάντα η λέξη «ποιότητα». Θυμίζω επίσης µία πρωτοβουλία του 2013, µε στόχο την ανάδειξη της ελληνικής δημιουργίας υψηλής ποιότητας. Συμμετείχαν περίπου σαράντα εκπρόσωποι κορυφαίων ελληνικών ονομάτων, από οίκους κοσμημάτων και οινοποιεία µέχρι resorts, μουσεία και πολιτιστικούς θεσμούς, και ορίστηκε πενταμελής επιτροπή για την προώθηση του εγχειρήματος.
Ένας απὀ τους βασικούς προβληματισμούς µας ήταν αν θα έπρεπε να ενωθούν αποκλειστικά εταιρείες ελληνικής δημιουργίας ἡ και επιχειρήσεις που εκπροσωπούν ξένα ονόματα. Η πρωτοβουλία δεν προχώρησε, κυρίως λόγω της τότε οικονοµικής κρίσης. παραμένει όµως επίκαιρη η ανάγκη να ενωθούν οι luxury επιχειρήσεις και να αναδειχθεί το οικοσύστημα των premium προϊόντων και υπηρεσιών στην Ελλάδα.

H αλυσίδα εμπειρίας του τουρισμού

Πέρα από τα μεγέθη και παλαιότερα εγχειρήματα, αυτό που έχει σήµερα σημασία για την πολυτέλεια είναι και η αυθεντικότητα. Στον τουρισμό ειδικά, η αυθεντικότητα και η ποιότητα δεν αφορούν ένα µόνο σηµείο, αλλά ολόκληρη την αλυσίδα της εμπειρίας. Από την πρώτη αναζήτηση και την κράτηση, τη µεταφορά και την υποδοχή, τη διαµονή, τη γαστρονομία, τις δραστηριότητες και τις υπηρεσίες, µέχρι την αναχώρηση και την ανάμνηση που μένει. Ένας αδύναμος κρίκος αρκεί για να ακυρώσει τη συνολική εντύπωση πολυτέλειας. Η πραγματική πολυτέλεια θα πρέπει να είναι συνεκτική, συνεπής και αδιάλειπτη σε όλο το ταξίδι.

Στην Ελλάδα, µε τον σπάνιο πλούτο των προορισμών µας, η ευκαιρία είναι μοναδική: να µετατρέψουμµε κάθε επαφή του επισκέπτη σε απόδειξη αυθεντικής ποιότητας και φιλοξενίας, Η έννοια, εξάλλου, µεταλλάσσεται. Τα επώνυμα είδη πολυτελείας θα συνεχίσουν να έχουν σηµασία µεν, αλλάζει όµως ο τρόπος µε τον οποίο οι νέες γενιές ορίζουν την πολυτέλεια. Οι Millennials και η Generation Z δίνουν προτεραιότητα στις αξίες, την αυθεντικότητα και τη βιωσιµότητα, εκτιμώντας την εμπειρία περισσότερο και συμβολική αξία ενός επώνυµου brand. Αναζητούν ουσιαστική επαφή µε τον τόπο και τους ανθρώπους του και στρέφονται στη βιωµατική και εξατομικευμένη πολυτέλεια, στη βιωσιμότητα και την ηθική προέλευση. Η αυθεντικότητα αναδεικνύεται στο νέο «νόμισμα» της πολυτέλειας.

Κληρονομιά, τεχνογνωσία και «νέες» αξιες

Από την πλευρά µου, τονίζω τη σημασία της ποιότητας σε όλες τις υπηρεσίες που προσφέρουμε, όχι µόνο για την εταιρεία µας, αλλά και για ολόκληρο τον τοµέα του yachting και του θαλάσσιου τουρισμού. Οι έννοιες «ασφάλεια-άνεση-ποιότητα», σε συνδυασμό µε τη βιωσιμότητα, αποτελούν αδιαπραγµάτευτες προτεραιότητές μας. Οι επιχειρήσεις, άλλωστε, που θα συνδυάσουν την κληρονομιά και την τεχνογνωσία τους HE TIC αξίες των νέων γενεών είναι αυτές που θα ηγηθούν.